Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Earlbeech raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano un acquisto, creano un account, ci contattano o utilizzano in altro modo i nostri servizi.

Earlbeech attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a trattare tali dati in modo lecito, corretto, trasparente e sicuro, nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea, noto come GDPR.

Utilizzando il nostro sito o fornendoci i tuoi dati personali, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy per comprendere come e perché i tuoi dati vengono trattati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Earlbeech è Earlbeech.

Per domande relative alla privacy, alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo email:

disputehelp@earlbeech.com

Quando ci contatti per una richiesta relativa ai tuoi dati personali, potremmo chiederti informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità e proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali trattati da Earlbeech in relazione alle attività del nostro negozio online, inclusi:

• visita e utilizzo del sito web;
• acquisto di prodotti;
• creazione e gestione di un account cliente;
• pagamento degli ordini;
• spedizione e consegna;
• resi e rimborsi;
• assistenza clienti;
• comunicazioni commerciali;
• attività di marketing;
• sicurezza del sito;
• prevenzione delle frodi;
• gestione di contestazioni e reclami;
• adempimento di obblighi legali e fiscali.

3. Principi del trattamento dei dati

Earlbeech tratta i dati personali nel rispetto dei principi previsti dalla normativa applicabile.

• Liceità, correttezza e trasparenza.
• Limitazione delle finalità.
• Minimizzazione dei dati.
• Esattezza dei dati.
• Limitazione della conservazione.
• Integrità e riservatezza.
• Responsabilizzazione del titolare del trattamento.

Ci impegniamo a raccogliere soltanto i dati personali ragionevolmente necessari per le finalità descritte nella presente Informativa.

4. Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda del modo in cui interagisci con Earlbeech, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

5. Dati identificativi e di contatto

Quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi determinate funzionalità del sito, possiamo raccogliere informazioni quali:

• nome;
• cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di spedizione;
• città;
• provincia o regione;
• codice postale;
• Paese.

6. Dati relativi agli ordini

Quando effettui un acquisto, possiamo trattare informazioni relative alla transazione e all'ordine, tra cui:

• numero dell'ordine;
• prodotti acquistati;
• quantità;
• prezzo dei prodotti;
• sconti applicati;
• costi di spedizione;
• data dell'ordine;
• stato dell'ordine;
• stato della spedizione;
• informazioni relative a resi e rimborsi.

7. Dati di pagamento

Quando effettui un pagamento, alcune informazioni necessarie alla transazione possono essere trattate da fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Earlbeech normalmente non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento, come il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Tali informazioni possono essere trattate direttamente da Shopify, dai fornitori di pagamento, dagli istituti finanziari o da altri soggetti coinvolti nell'elaborazione della transazione.

Possiamo comunque ricevere informazioni limitate relative al pagamento, come:

• stato del pagamento;
• metodo di pagamento utilizzato;
• importo della transazione;
• data della transazione;
• riferimenti necessari per la gestione di rimborsi o contestazioni.

8. Dati relativi alla spedizione

Per preparare, spedire e consegnare gli ordini, possiamo trattare informazioni quali:

• nome del destinatario;
• indirizzo di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• numero dell'ordine;
• informazioni di tracking;
• informazioni relative alla consegna.

Le informazioni necessarie possono essere condivise con vettori, partner logistici e soggetti coinvolti nella consegna dell'ordine.

9. Dati relativi al servizio clienti

Quando contatti il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere e conservare le informazioni contenute nella comunicazione.

Queste possono includere:

• nome;
• indirizzo email;
• numero dell'ordine;
• contenuto del messaggio;
• fotografie inviate;
• informazioni relative a prodotti danneggiati o difettosi;
• informazioni relative a resi e rimborsi;
• cronologia delle comunicazioni.

10. Dati tecnici e di utilizzo

Quando utilizzi il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente.

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• lingua del browser;
• pagine visitate;
• data e ora della visita;
• durata della sessione;
• interazioni con il sito;
• informazioni relative a errori tecnici;
• informazioni relative alle prestazioni del sito.

Queste informazioni possono essere raccolte tramite cookie, tecnologie simili, strumenti analitici e sistemi di sicurezza.

11. Dati forniti volontariamente

Possiamo raccogliere ulteriori informazioni quando decidi volontariamente di fornircele.

Ad esempio, ciò può avvenire quando:

• ci invii una richiesta;
• lasci una recensione;
• partecipi a un sondaggio;
• richiedi assistenza;
• invia fotografie o documenti relativi a un ordine;
• comunichi con noi tramite email.

12. Finalità del trattamento

Earlbeech tratta i dati personali esclusivamente per finalità legittime e determinate.

Le principali finalità includono:

• gestione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• gestione di resi e rimborsi;
• gestione delle richieste di assistenza;
• gestione delle cancellazioni degli ordini;
• prevenzione delle frodi;
• sicurezza del sito;
• adempimento di obblighi fiscali e contabili;
• gestione delle comunicazioni con i clienti;
• miglioramento del sito e dei servizi;
• analisi delle prestazioni del negozio;
• marketing e comunicazioni promozionali, quando consentito;
• adempimento di obblighi legali;
• gestione di eventuali controversie.

13. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.

Le basi giuridiche possono comprendere:

• esecuzione di un contratto;
• adempimento di obblighi precontrattuali;
• adempimento di un obbligo legale;
• consenso dell'interessato;
• legittimo interesse di Earlbeech o di terzi, quando applicabile;
• accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

14. Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali quando il trattamento è necessario per concludere o eseguire il contratto di vendita con il cliente.

Ad esempio, tale base giuridica può essere utilizzata per:

• ricevere e confermare un ordine;
• elaborare il pagamento;
• preparare i prodotti;
• spedire l'ordine;
• consegnare i prodotti;
• gestire richieste relative all'ordine;
• gestire resi, sostituzioni e rimborsi.

15. Obblighi legali

Possiamo trattare e conservare determinati dati personali quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge.

Ciò può includere obblighi relativi a:

• fiscalità;
• contabilità;
• diritti dei consumatori;
• sicurezza;
• prevenzione delle frodi;
• richieste provenienti da autorità competenti.

16. Legittimo interesse

In alcune circostanze possiamo trattare dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.

I nostri legittimi interessi possono comprendere:

• protezione del sito da attività fraudolente;
• sicurezza delle transazioni;
• prevenzione di abusi;
• miglioramento dei servizi;
• gestione delle richieste dei clienti;
• protezione dei nostri diritti;
• gestione delle controversie.

17. Consenso

Quando la normativa richiede il consenso, tratteremo i dati personali soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido.

Il consenso può essere utilizzato, ad esempio, per determinate attività di marketing, cookie non essenziali o comunicazioni promozionali.

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

18. Marketing e comunicazioni promozionali

Con il tuo consenso, ove richiesto, Earlbeech può utilizzare il tuo indirizzo email o altre informazioni di contatto per inviarti comunicazioni relative a:

• nuovi prodotti;
• promozioni;
• offerte;
• novità del negozio;
• contenuti commerciali;
• iniziative di marketing.

Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email, quando disponibile, oppure contattandoci a disputehelp@earlbeech.com.

19. Comunicazioni di servizio

Alcune comunicazioni non hanno finalità promozionale e sono necessarie per fornire il servizio richiesto.

Queste possono includere:

• conferma dell'ordine;
• conferma del pagamento;
• informazioni sulla spedizione;
• aggiornamenti sulla consegna;
• comunicazioni relative a resi;
• comunicazioni relative a rimborsi;
• avvisi di sicurezza;
• risposte alle richieste di assistenza.

Poiché tali comunicazioni sono necessarie per gestire l'ordine o il rapporto con il cliente, non sono considerate newsletter promozionali.

20. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del negozio, migliorare l'esperienza degli utenti, ricordare determinate preferenze, misurare le prestazioni e, quando consentito, supportare attività pubblicitarie.

I cookie possono essere installati direttamente da Earlbeech oppure da servizi di terze parti utilizzati sul nostro sito.

21. Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento delle principali funzionalità del sito.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• gestire il carrello;
• memorizzare la sessione;
• consentire il checkout;
• gestire la sicurezza;
• prevenire attività fraudolente;
• ricordare le impostazioni necessarie al funzionamento del sito.

22. Cookie analitici

Possiamo utilizzare strumenti analitici per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e per migliorare le prestazioni del negozio.

Questi strumenti possono raccogliere informazioni relative a:

• numero di visite;
• pagine visualizzate;
• tempo trascorso sul sito;
• provenienza del traffico;
• interazioni con il sito;
• prestazioni tecniche.

L'utilizzo di cookie analitici non essenziali avviene nel rispetto delle regole applicabili in materia di consenso.

23. Cookie pubblicitari

Con il consenso dell'utente, ove richiesto, il sito può utilizzare cookie o tecnologie pubblicitarie per misurare l'efficacia delle campagne e mostrare contenuti commerciali più pertinenti.

Tali tecnologie possono essere fornite da piattaforme pubblicitarie o fornitori di servizi terzi.

24. Gestione delle preferenze relative ai cookie

Quando richiesto dalla normativa applicabile, gli utenti possono esprimere o modificare le proprie preferenze relative ai cookie non essenziali attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

È inoltre possibile configurare il browser per bloccare o eliminare determinati cookie.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

25. Shopify

Il nostro negozio online è ospitato tramite Shopify.

Shopify fornisce la piattaforma tecnologica che ci consente di mostrare i prodotti, gestire il negozio, ricevere gli ordini e fornire i nostri servizi.

Nel contesto della fornitura dei servizi Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati tramite i sistemi e l'infrastruttura di Shopify.

Shopify può trattare dati in qualità di fornitore di servizi e, in determinate circostanze, secondo i propri ruoli e responsabilità previsti dalla normativa applicabile.

26. Fornitori di servizi di pagamento

Possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni.

Questi soggetti possono trattare i dati secondo le proprie politiche sulla privacy e i propri obblighi normativi.

Le informazioni condivise sono limitate a quanto ragionevolmente necessario per elaborare il pagamento, prevenire le frodi, gestire rimborsi e rispettare gli obblighi di legge.

27. Fornitori di servizi logistici

Per consegnare gli ordini, possiamo condividere determinati dati personali con corrieri, operatori logistici, magazzini o altri partner incaricati della spedizione.

I dati condivisi possono includere:

• nome;
• indirizzo;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• numero dell'ordine;
• informazioni necessarie per la consegna.

28. Fornitori tecnologici

Possiamo utilizzare fornitori tecnologici per supportare il funzionamento del nostro sito e delle nostre attività.

Questi possono comprendere fornitori di:

• hosting;
• sicurezza informatica;
• analisi;
• servizi email;
• servizi clienti;
• sistemi di gestione degli ordini;
• strumenti di prevenzione delle frodi;
• servizi pubblicitari.

29. Condivisione dei dati personali

Earlbeech non vende indiscriminatamente i dati personali dei clienti.

Possiamo tuttavia condividere dati personali con soggetti terzi quando ciò è necessario per fornire i nostri servizi, adempiere al contratto, rispettare la legge o perseguire un interesse legittimo.

I destinatari possono includere:

• Shopify;
• fornitori di pagamento;
• istituti finanziari;
• corrieri;
• partner logistici;
• fornitori tecnologici;
• fornitori di servizi clienti;
• consulenti professionali;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

30. Autorità e obblighi legali

Possiamo divulgare dati personali quando riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

• rispettare un obbligo legale;
• rispondere a una richiesta legittima di un'autorità;
• prevenire frodi;
• proteggere la sicurezza dei clienti;
• proteggere i diritti di Earlbeech;
• gestire o difendere una controversia.

31. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Earlbeech opera a livello internazionale e utilizza fornitori di servizi globali, alcuni dati personali possono essere trattati o trasferiti in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ciò può includere il Giappone o altri Paesi nei quali operano i nostri fornitori di servizi.

Quando la normativa applicabile lo richiede, adottiamo o ci affidiamo a meccanismi riconosciuti per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Tali meccanismi possono comprendere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

32. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.

La durata effettiva della conservazione può dipendere dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento.

33. Dati relativi agli ordini

I dati relativi agli acquisti possono essere conservati per il periodo necessario a:

• eseguire il contratto;
• gestire resi e rimborsi;
• rispondere a richieste del cliente;
• rispettare obblighi fiscali e contabili;
• gestire eventuali controversie;
• dimostrare il rispetto degli obblighi legali.

34. Dati relativi al servizio clienti

Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta, documentare la soluzione fornita e proteggere i diritti delle parti.

35. Dati di marketing

I dati utilizzati per finalità di marketing possono essere trattati fino alla revoca del consenso, all'opposizione dell'interessato o fino a quando non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

36. Sicurezza dei dati

Earlbeech adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato;
• perdita;
• distruzione;
• divulgazione non autorizzata;
• alterazione;
• uso illecito.

Le misure adottate possono includere controlli di accesso, strumenti di sicurezza forniti dalla piattaforma e dai fornitori tecnologici e procedure interne adeguate.

Tuttavia, nessun sistema elettronico o metodo di trasmissione attraverso Internet può essere garantito come completamente sicuro.

37. Prevenzione delle frodi

Possiamo trattare determinati dati personali per identificare, prevenire e contrastare attività fraudolente o sospette.

Queste attività possono comprendere la verifica di:

• informazioni relative all'ordine;
• indirizzi;
• informazioni tecniche;
• segnali di rischio;
• informazioni fornite dai sistemi di pagamento.

38. Decisioni automatizzate

Alcuni fornitori di pagamento, sistemi antifrode o strumenti tecnologici possono utilizzare processi automatizzati per valutare determinate transazioni o attività.

Quando una decisione interamente automatizzata produce effetti giuridici o incide significativamente sull'interessato, si applicano i diritti e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

39. Profilazione

Con il consenso dell'utente, ove richiesto, alcuni strumenti di marketing o analisi possono utilizzare informazioni relative alla navigazione o agli acquisti per comprendere meglio gli interessi dei clienti e personalizzare determinate comunicazioni.

Puoi gestire il consenso relativo a tali attività attraverso gli strumenti disponibili sul sito, quando applicabile.

40. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se il GDPR è applicabile al trattamento dei tuoi dati, puoi esercitare diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali.

Tali diritti possono includere:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso;
• diritto di non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

41. Diritto di accesso

Hai il diritto di chiedere conferma del fatto che Earlbeech stia trattando o meno dati personali che ti riguardano.

Quando applicabile, puoi richiedere accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni previste dalla normativa.

42. Diritto di rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano.

Puoi inoltre chiedere di completare dati personali incompleti, quando appropriato.

43. Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto.

Ad esempio, potremmo dover conservare alcune informazioni quando ciò è necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

44. Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga temporaneamente limitato.

45. Diritto alla portabilità dei dati

Quando previsto dalla normativa applicabile, puoi chiedere di ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Quando tecnicamente fattibile e previsto dalla legge, puoi inoltre chiedere che tali dati vengano trasmessi a un altro titolare.

46. Diritto di opposizione

In determinate circostanze puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse.

Hai inoltre il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

47. Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

48. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali puoi contattare Earlbeech all'indirizzo:

disputehelp@earlbeech.com

Nella richiesta ti invitiamo a indicare chiaramente il diritto che desideri esercitare e, quando possibile, l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.

Per proteggere i dati personali, potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità.

49. Tempi di risposta alle richieste

Le richieste relative ai diritti sulla protezione dei dati saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

In caso di richieste particolarmente complesse o numerose, il termine può essere prorogato quando consentito dalla legge. In tale situazione, l'interessato sarà informato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

50. Diritto di presentare reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per gli utenti situati in Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Il diritto di presentare reclamo non limita la possibilità di utilizzare altri rimedi amministrativi o giudiziari disponibili.

51. Dati dei minori

Il nostro negozio non è intenzionalmente destinato alla raccolta di dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini quando ciò richiederebbe il consenso di un genitore o tutore senza aver ottenuto le necessarie autorizzazioni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, puoi contattarci all'indirizzo disputehelp@earlbeech.com.

52. Link a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Earlbeech non controlla necessariamente le pratiche sulla privacy di tali soggetti.

Ti consigliamo di leggere attentamente le informative sulla privacy dei servizi esterni prima di fornire loro dati personali.

53. Social media

Se interagisci con Earlbeech attraverso piattaforme di social media, tali piattaforme possono raccogliere e trattare dati personali secondo le proprie politiche.

Le informazioni rese disponibili a Earlbeech tramite tali piattaforme possono essere utilizzate per rispondere alle richieste, fornire assistenza o gestire le nostre attività di comunicazione.

54. Recensioni dei prodotti

Se il sito consente di pubblicare recensioni, possiamo trattare le informazioni fornite dall'utente per gestire, verificare e pubblicare tali recensioni.

Ti invitiamo a non pubblicare nelle recensioni informazioni personali sensibili o dati che non desideri rendere visibili ad altri utenti.

55. Dati di altre persone

Se effettui un ordine destinato a un'altra persona e ci fornisci i suoi dati personali, devi assicurarti di avere un motivo legittimo per comunicarci tali informazioni.

Utilizzeremo tali dati soltanto nella misura necessaria per elaborare e consegnare l'ordine o fornire il servizio richiesto.

56. Modifiche aziendali

Nel caso di riorganizzazione aziendale, fusione, acquisizione, trasferimento di attività o altra operazione simile, determinati dati personali possono essere trasferiti come parte dell'operazione, nel rispetto della normativa applicabile.

57. Violazioni dei dati personali

Earlbeech adotta misure ragionevoli per prevenire violazioni dei dati personali.

Qualora si verifichi una violazione dei dati personali che richieda una notifica ai sensi della normativa applicabile, adotteremo le misure previste dalla legge.

58. Accuratezza dei dati

Ti invitiamo a fornire informazioni accurate e aggiornate.

Se i tuoi dati cambiano, ad esempio indirizzo email, numero di telefono o indirizzo di consegna, ti invitiamo ad aggiornarli o a comunicarci le modifiche quando necessario.

59. Minimizzazione dei dati

Earlbeech cerca di raccogliere soltanto i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per cui vengono trattati.

60. Accesso interno ai dati

L'accesso ai dati personali viene limitato, per quanto ragionevolmente possibile, alle persone e ai fornitori che necessitano di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni.

61. Pagamenti sicuri

I pagamenti effettuati sul nostro negozio sono gestiti tramite sistemi e fornitori di pagamento che adottano misure di sicurezza proprie.

Earlbeech non richiede ai clienti di inviare tramite email numeri completi di carte di credito o codici di sicurezza della carta.

Ti invitiamo a non inviare tali informazioni tramite email al nostro servizio clienti.

62. Prevenzione degli accessi non autorizzati

Ti consigliamo di proteggere le credenziali eventualmente associate al tuo account e di non condividerle con altre persone.

Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account o un utilizzo improprio dei tuoi dati, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

63. Comunicazioni fraudolente

Earlbeech non chiederà normalmente ai clienti di fornire tramite email password, codici di sicurezza della carta o altre credenziali sensibili.

Se ricevi una comunicazione sospetta che sembra provenire da Earlbeech, ti invitiamo a non fornire informazioni sensibili e a contattarci direttamente tramite i recapiti pubblicati sul nostro sito.

64. Dati raccolti da fonti terze

In determinate circostanze possiamo ricevere dati personali da terze parti coinvolte nella fornitura dei nostri servizi.

Queste possono includere:

• Shopify;
• fornitori di pagamento;
• corrieri;
• partner logistici;
• fornitori di sicurezza;
• fornitori di servizi tecnici;
• piattaforme pubblicitarie, quando applicabile.

Quando riceviamo dati personali da terze parti, li trattiamo soltanto per finalità compatibili con la presente Informativa e nel rispetto della normativa applicabile.

65. Obbligo o facoltatività del conferimento dei dati

Alcuni dati personali sono necessari per consentirci di fornire i servizi richiesti.

Ad esempio, senza nome, indirizzo e informazioni necessarie al pagamento potrebbe non essere possibile completare un ordine.

Altri dati possono essere facoltativi.

Quando il conferimento è facoltativo, la mancata comunicazione dei dati non impedirà l'utilizzo delle funzionalità che non richiedono tali informazioni.

66. Modifica delle finalità

Utilizzeremo i dati personali per le finalità descritte al momento della raccolta o per finalità compatibili con quelle originarie.

Se intendiamo utilizzare i dati personali per una finalità significativamente diversa, forniremo le informazioni richieste dalla normativa applicabile prima di procedere al nuovo trattamento.

67. Nessuna vendita non autorizzata dei dati

Earlbeech non tratta i dati personali come una merce da vendere indiscriminatamente a soggetti terzi.

Eventuali condivisioni con partner pubblicitari o tecnologici avvengono nei limiti delle finalità descritte nella presente Informativa e nel rispetto delle regole applicabili in materia di consenso e protezione dei dati.

68. Contenuti pubblicitari personalizzati

Quando consentito e previo consenso ove necessario, possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie per comprendere l'efficacia delle campagne o mostrare annunci più pertinenti.

Le preferenze relative a tali attività possono essere gestite tramite il banner cookie o altri strumenti disponibili sul sito.

69. Analisi e miglioramento del negozio

Possiamo utilizzare dati aggregati, statistici o tecnici per migliorare:

• navigazione del sito;
• velocità;
• usabilità;
• organizzazione dei prodotti;
• prestazioni delle pagine;
• efficacia dei servizi.

Quando possibile, tali analisi vengono effettuate utilizzando dati aggregati o minimizzati.

70. Protezione dalle attività abusive

Possiamo utilizzare informazioni tecniche e dati relativi alle transazioni per identificare attività potenzialmente abusive, fraudolente o dannose.

Questo trattamento contribuisce a proteggere Earlbeech, i nostri clienti e i nostri partner.

71. Gestione delle controversie

Possiamo conservare e utilizzare determinati dati personali quando necessario per gestire reclami, contestazioni, chargeback, richieste legali o procedimenti.

Tali dati possono essere conservati per il periodo necessario a proteggere i diritti delle parti e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

72. Modifiche alla presente Informativa

Earlbeech può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, commerciali o operativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Quando le modifiche sono significative e la normativa lo richiede, adotteremo misure appropriate per informare gli utenti.

73. Versione applicabile

La versione dell'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito al momento della consultazione rappresenta la versione attualmente applicabile, salvo eventuali diritti acquisiti o disposizioni obbligatorie previste dalla legge.

74. Riepilogo delle principali categorie di dati

• Dati identificativi.
• Dati di contatto.
• Dati di fatturazione.
• Dati di spedizione.
• Dati relativi agli ordini.
• Dati relativi ai pagamenti.
• Dati relativi ai resi e ai rimborsi.
• Dati delle comunicazioni con il servizio clienti.
• Dati tecnici e di navigazione.
• Dati relativi alle preferenze di marketing.

75. Riepilogo delle principali finalità

• Gestire gli ordini.
• Elaborare i pagamenti.
• Consegnare i prodotti.
• Gestire resi e rimborsi.
• Fornire assistenza clienti.
• Prevenire frodi e abusi.
• Garantire la sicurezza del sito.
• Adempiere agli obblighi di legge.
• Migliorare il nostro negozio.
• Inviare comunicazioni di marketing quando consentito.

76. Riepilogo dei diritti dell'interessato

• Accesso ai dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Cancellazione nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati quando applicabile.
• Opposizione al trattamento.
• Opposizione al marketing diretto.
• Revoca del consenso.
• Reclamo presso un'autorità di controllo.

77. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare Earlbeech.

Earlbeech

Email: disputehelp@earlbeech.com

Per richieste relative all'esercizio dei diritti sulla protezione dei dati, ti invitiamo a indicare nell'email che la richiesta riguarda la privacy o i dati personali.

Earlbeech valuterà la richiesta e risponderà nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.